Optimierung von Arbeitsabläufen in der Arztpraxis
1. Ablauf meiner Tätigkeit vor der Auftragserteilung
Bei unserem Erstgespräch haben Sie die Gelegenheit, mir Ihre Praxis und Ihre Schwerpunktthemen vorzustellen, mich persönlich oder telefonisch kennenzulernen und mir Ihre Erwartungen bei einer Auftragserteilung zu erläutern.
Ich erstelle Ihnen ein unverbindliches Angebot zur Analyse Ihrer Arbeitsabläufe in der Arztpraxis unter Berücksichtigung Ihrer Fragestellung und Ihrer Erwartungen.
2. Ablauf nach Auftragserteilung
Telefoninterview
Durch gezielte Fragestellung möchte ich Ihre langfristige, strategische Praxisausrichtung und Ihre Work-Life-Balance erfahren.
Wenn ich weiß, was Ihnen als Praxisinhaber und Praxisinhaberinnen besonders wichtig ist, kann ich meine Vorschläge zielorientiert an Ihren Bedürfnissen ausrichten.
IST-Aufnahme in Ihrer Praxis
An einem vorab vereinbarten Tag bin ich während Ihrer Sprechstunde in der Praxis und beobachte den Praxisablauf nach emotionalen, rationalen und prozessorientierten Gesichtspunkten.
Dabei lege ich besonderes Augenmerk auf Ihre o.g. Schwerpunktthemen. Soweit es der Arbeitsablauf erlaubt, werde ich durch entsprechende Fragestellungen Ihre Medizinischen Fachangestellten in die IST-Analyse mit einbeziehen.
IST-Analyse mit Lösungsvorschlägen
In meinem Büro erstelle ich eine Zusammenfassung des Praxistages und werde lösungsorientierte Konzepte und Handlungsstrategien entwickeln.
Hierbei nutze ich das Know-how meiner „Vergleichspraxen“. Die Ergebnisse und Lösungsvorschläge fasse ich in einer Präsentation zusammen.
Ergebnispräsentation vor Ort
An einem mit Ihnen vereinbarten Termin außerhalb der Sprechstunde werde ich die Analyseergebnisse in Form einer Präsentation aufzeigen. Sie entscheiden über das weitere Vorgehen und welche Vorschläge in die Praxis umgesetzt werden sollen. Ich empfehle ein Einbinden meiner Tätigkeit in Ihr bestehendes QM System.
Optional oder im Anschluss an die Ergebnispräsentation biete ich Ihnen ein Teamcoaching zur Lösungsfindung bei optimierungsbedürftigen Arbeitsabläufen und zur gezielten Problemlösung. Eigene Lösungen werden bewusster und effizienter im Team umgesetzt.